大廳接（jiē）待台、導診台、護士站的作用（yòng）

大（dà）廳接待台、導診台、護士站（zhàn）的作用。導診工作（zuò）有谘詢、陪診、送診、溝通協調、協助搶救危重患者、提供開水（shuǐ）、發放一（yī）次性水（shuǐ）杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅（yǐ）、平車、發放各類報紙、健康教育宣（xuān）傳品、科室簡介（jiè）;

導診台（tái）還備有針線、剪刀等便（biàn）民服務措（cuò）施，這些事都（dōu）很（hěn）不（bú）起眼，但是做好了就能為患者（zhě）提供極大的方便，使患者（zhě）感受家一般的（de）溫馨，很大程度上緩解，焦慮不（bú）安的情緒（xù），進而增加對醫院的好（hǎo）感（gǎn）和信任，做不好就會影（yǐng）響到患者對醫院的評（píng）價（jià），進而破壞醫院的的整（zhěng）體服務形象。

導醫台、接待台是醫院的門麵（miàn），是（shì）整個醫療空間重（chóng）要一環，代表著醫院整體的服務。

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